我认识的那些真正厉害的角色，他们看人象老中医看病，不听你喊哪儿疼，而是看你的气色、听你的声、摸你的脉。他们能在三两句话、一顿饭的工夫里，把你这个人的底色摸个大概。这不是玄学，因为一个人的语言是他思维的脚印。
多年前，我有幸参加一个饭局。局上见到一个“神童”，二十出头，名校毕业，带着一个据说能颠覆行业的项目正在四处找投资。那晚神童是绝对的主角，他口若悬河，从区块链讲到元宇宙，从商业模式讲到用户心理，引经据典，数据翔实，PPT做得无可挑剔。我们一桌人，包括我老板，都听得两眼放光，觉得未来已来，我们再不跟上，就要被时代的车轮碾得粉碎。饭局的气氛，被他烘托到了顶点。
我悄悄观察我老板，他四十多岁，没上过什么大学，泥腿子出身，靠着一股狠劲和远超常人的商业嗅觉挣下了偌大家业。整个饭局，他话不多，只是微笑着，一边给大家布菜一边安静地听。偶尔神童的目光扫过来，他就点点头，一副英雄出少年的赞许表情。我当时心里有点急，觉得这么好的项目，老板怎么一点表示都没有？
饭局结束，送走“神童”，回公司的路上，我憋不住了，问他：“X总，这项目您觉得怎么样？我看那小子确实有两把刷子，我们要不要抢占个先机？”老板闭着眼靠在座椅上，沉默了很久，久到我以为他睡着了。他忽然睁开眼，说：“这孩子，成不了。”我大惊，问：“为什么？他逻辑清晰，数据扎实，对行业理解也深，怎么会成不了？”老板说：“他太爱说‘如果’了。”“如果？”我不解。“对，”老板说，“你仔细回想一下，他讲自己过去两次失败的创业经历时，是怎么说的？”我努力回忆。
“他第一次失败，说如果当时我的合伙人给力一点，我们就成了。第二次失败，说如果市场环境能再好一点，那笔融资肯定到账了。他复盘整个项目，说了十几个如果，每一个如果，都指向一个外部的原因，合伙人、市场、运气、投资人……唯独没有他自己。”老板看着窗外的流光，淡淡地说：“一个人，如果他的世界里，所有的‘果’，都是别人的‘因’造成的，他的世界就永远是被动的。”“什么叫被动？”“就是‘我被合伙人坑了’，‘我被市场抛弃了’，‘我的成功被运气耽误了’。一个活在被动句里的人，他的生命，本质上是个‘受害者’。他永远在等待一个完美的外部条件，一个完美的团队，一个完美的风口。这种人，顺风局或许能打得漂亮，但创业是九死一生，一遇到逆风，他会习惯性地把方向盘丢给‘天气’，然后抱怨天气不好。”
“真正能成事的人，他的世界里只有‘主动句’。我选择、我承担、我负责。他会说，上次失败，是我识人不明，我为我的眼光负责；是我对市场的判断出了偏差，我为我的认知买单。”老板最后说：“一个人嘴里说出来的话，就是他世界观的倒影。他的世界观决定了他的行为模式。一个‘受害者’，你给他再多钱，他也会把这笔钱的失败归结为另一个如果。”后来的事印证了老板的判断，神童的项目拿到了另一笔投资，但不到一年，就烧光了钱，一地鸡毛。他又在朋友圈里写起了小作文，细数资本的无情和团队的背叛，文笔斐然，充满了怀才不遇的悲情。
前几年我自己出来单干，要找一个技术团队合作。见了两个人。A君，履历光鲜，大厂背景，一坐下来就把自己的作品集、人脉关系、对行业的洞见，滔滔不绝地展示了一遍。聊到合作，他拍着胸脯说，这事儿简单，给我一个月，保证给你做个惊艳的。临走时，我说，那你方便的话，这周末前，给我出一个大概的方案和报价。他说，没问题，放心。
B君，看起来就朴实很多，话不多，没那么多光环。他认真地听完了我的需求，问了十几个非常细节的问题，很多问题都是我之前没想到的。他也说回去出一版方案和报价。我问他什么时候能给。他在手机日历上认真地看了一下，说：“我现在手头还有两个项目在收尾，我需要两天时间。这样，我周五下午4点前，一定发到您邮箱。如果我需要更多信息，会提前跟您沟通。”
到了周五下午三点，我还没收到A君的任何消息。下午三点五十八分，B君的邮件准时到达。方案做得不算花哨，但逻辑清晰，对我提出的每个需求都有回应，并且标注了潜在的风险点和他的建议。晚上快十一点，A君发来一条微信：“兄弟，不好意思啊，今天一直在开会，忙忘了。方案我明天一定给你。”后面还跟了一个“抱拳”的表情。我回复他：“不用了，谢谢。”
很多人可能觉得，不就晚了一天，至于吗？后来我跟一个做实业的前辈聊起这事，他给我上了一课。他说，你怎么对待时间，就决定了你的信用值多少钱。他说，你看那些真正靠谱的人，普通人说“改天”，可能是永远。靠谱的人说“下周三”，他就绝不会拖到周四。顶级的人，他会说“下周三下午两点半”，并且提前十分钟出现。这不是简单的守时，这背后“契约”，是你和世界签的合同。
A君轻易地许诺“周末前”，对他来说这只是一个随口的社交辞令。但他不知道，在他许诺的那一刻，他已经和我之间建立了一个契约。当他违约时，他毁掉的不是一个方案，而是他个人品牌的信用基石。而B君，他把“周五下午4点”这个时间点，看得象一份商业合同一样重。他知道大家的时间是宝贵的，对时间的尊重，本质上是对“价值”的尊重。一个不把你时间当回事的人，他也不会把你的钱当回事，不会把你的事当回事。因为在他的世界里，所有的“承诺”都是可以打折的，可以找理由的，可以“明天再说”的。所以，高手看一个人靠不靠谱，根本不听他吹得天花乱坠的牛，只看一个细节：他如何对待时间承诺。一次次微小的守时，累积起来就是一个人的信用长城。有了这座长城，他才能撬动越来越大的资源。没有信用，他就是个四处漏风的草台班子。
我有个习惯，喜欢在旅居一个城市的时候，去逛当地的菜市场、批发市场，那是最具烟火气，也最能看到真实人性博弈的地方。在南方一个二线城市，有个大型的服装批发城，我没事就喜欢去那里溜达，假装自己是去进货的。我观察过两个相邻的店铺，左边那家老板娘叫“喜姐”，三十多岁，永远精力充沛，脸上挂着笑。右边那家老板叫“怨哥”，年纪差不多，但总是一脸疲惫，眉头紧锁。两家店卖的货品类、价位都差不多，但生意天差地别。喜姐的店里总是人来人往。怨哥的店里门可罗雀。
我好奇，就花了一个下午，坐在她们对面不远的休息区，静静观察。一个客户走进喜姐的店，挑了半天，最后一件也没买，有点不好意思地说：“我再转转哈。”喜姐立马笑着说：“没事的姐，生意不成情意在，您常来逛逛，就当帮我聚聚人气了！”然后还顺手塞给人家一颗糖。客户出门的时候，脸上是轻松的。过了会儿，一个客户走进怨哥的店，同样是挑了半天没买。怨哥的脸，瞬间就拉了下来，嘴里小声嘀咕：“试了半天又不买，浪费我时间……”客户的脸“唰”地就红了，几乎是逃也似的走出了店铺。
中午吃饭的时候，喜姐店里的小妹不小心打翻了饭盒，弄脏了几件衣服。喜姐看到了，第一句话是：“哎哟，人没烫着吧？衣服脏了没事，我拿回去洗洗，实在不行就当工作服了。下次小心点就好。”小妹感动得眼圈都红了。隔壁的怨哥，因为一个客户退货，在店里跟老婆大吵了一架，什么难听的话都骂出来了，整个楼层都能听到。
我恍然大悟，我们普通人看生意，看的是地段、产品、价格。但在高手眼里这些都是表象。他们真正看的是一个“场”。喜姐她就是她们店铺的“能量场”中心。她把每一个进店的人都当成一个“能量源”。买了.是“财气”；没买是“人气”。她用微笑、善意、宽容，不断地为这个场“注入正能量”。所以，她的场是“聚能”的，客户愿意来，员工愿意待，连路过的人都觉得她店里亮堂。而怨哥刚好相反，他也是他们店铺的“能量场”中心。他把每一个不成交的客户都当成一个“能量消耗”；把每一次小小的意外都看成一场“能量灾难”。他用抱怨、指责、愤怒，不断地从这个场里“抽取能量”。所以，他的场是耗能的、是漏气的。客户走进去会下意识地感到压抑、紧张。员工待在里面，如坐针毡。
你仔细观察身边那些混得好的人，他们未必是最聪明的，但一定是一个正向能量体。他们象个小太阳，接近他你就觉得温暖、有希望。他们很少抱怨，因为他们知道，抱怨是把自己的能量拱手送给那个让你不爽的人和事。他们懂得感恩，哪怕是对一个服务员说声“谢谢”，也是在为自己的能量账户充值。他们情绪稳定，因为他们知道，一次失控的暴怒，就象在自己的能量水库上炸开一个缺口，所有的积累都会付诸东流。一个不断“漏气”的人，就算运气好，给他一个金山，他也能凭本事把它败光，因为他守不住。
