为什么你生意不好、产品卖不动,甚至觉得自己怀才不遇。问题可能根本不在你的努力和产品上,而在一个你几乎从没深入想过的环节:价格。你以为定价只是成本的简单加减,它直接关系到你的公司是生死存亡。
一.定价是价值的沟通,不是成本的计算
成本加利润等于价格,错,这是世界上最害人的定价思维。如果你按这个来,你永远只能赚点辛苦钱。客户从来不会为你的成本买单,你花了多少时间、用了多贵的原料、熬了多少个夜,客户根本不在乎、也看不见,他们在乎的只有一件事,你的东西能给我带来什么价值,能帮我解决多大的问题,能让我获得多少满足感,这才是定价的起点和终点。定价本质上是你向市场发出的一份价值声明书,你定多少钱就是在告诉客户,我认为我的解决方案值这个价。
咱们都知道,哈根达斯冰淇淋一小盒卖好几十,比普通冰淇淋贵好几倍,它的成本真的高那么多吗?当然没有,但他成功了。他成功在哪里?他没有在卖冰淇淋,他在卖一种标签,爱他就请他吃哈根达斯。他在卖一种自我奖赏的奢侈感,一种精致生活的象征。它的价格成功的与爱情表达和小资情调画上了等号,客户买的不是奶油和糖,是那种感觉,所以它的定价空间一下子就打开了。
反观很多传统企业特别是制造业,一辈子困在成本定价里。原料涨一毛,我价格涨一毛二,为了抢市场我再亏本降一毛五。永远在价格战的泥潭里打滚,利润薄的象刀片,活得毫无尊严,这就是典型的成本囚徒。那我们普通人小生意人怎么用这个思维呢?
第一步.别再纠结我的东西该卖多少钱,改成问我的客户愿意为什么样的结果付多少钱?
比如你是个整理收纳师,如果你按成本加利润算,你会算每小时时间成本100,材料费50,那我报价150。但如果你按价值算,你会想我为一个焦虑不堪的妈妈把一个狗窝一样的家变成温馨整洁的乐园,让她重获生活的掌控感和好心情,这个结果值多少钱?可能值500甚至1000,因为你不只是在劳动,你在提供情绪救赎和时间自由;
第二步.把你的价值可视化可感知化
客户感觉不到的价值就等于没有价值。还拿整理师举例,你不能只说我帮你整理,你要说我能为你节省每周平均5小时的找东西时间,相当于一年送你260小时。我能减少你因为杂乱导致的夫妻争吵80%,我能让您的家随时接待朋友,提升您的社交自信。你把抽象的整洁变成了具体的时间、情感、社交资本,这时候
你的价格锚点就从劳动力价格变成了解决方案价格。
第三步.用价格给你的价值定位
价格本身就是一个强大的信号,低价就是告诉市场我和他们都差不多,选我便宜。你定一个合理的甚至略高的价格,搭配上你清晰的价值陈述,你就在说我和他们不一样,我更好我更懂你。这会自动筛选掉那些只图便宜、不是你真客户的群体,吸引来那些认可价值、愿意为优质付费的优质客户。你的生意会做的更轻松、利润更高、口碑更好。
所以记住这个要点的核心,跳出成本的地牢,跃入价值的星空,你的价格是你价值的宣言。当你彻底明白这一点,你的商业格局就完全打开了。但这还不够,知道了价值是核心,具体怎么把这个感觉上的价值变成客户心甘情愿掏出来的真金白银呢?价格差异化,这不是简单的说我有高中低三档,这是一种精密的心理操控术。注意是引导不是欺骗,目的是实现你和客户的双赢。它的核心逻辑是,客户其实不知道一件东西到底值多少钱,他们全靠比较来判断,你的任务就是设计好这个比较的舞台。
一家工业软件公司产品很好,但一直卖不上价,后来他们设计了三款报价:a基础版5万美元,只有核心功能;b专业版10万美元,包含基础版功能加高级分析模块;c旗舰版15万美元,包含专业版功能加独家算法和终身优先支持。你猜结果怎么着,几乎没人选a,也极少人直接选c,超过70%的客户都选择了b专业版。a选项的存在就是为了让b看起来无比划算,只比基础版贵5万就多了这么牛的高级模块。c选项的存在则抬高了价值的感知天花板,让b看起来是一个理性精明、不失身份的完美选择。客户觉得自己在做自主选择,但实际上,你早已通过选项设计引导他走向了那个对你利润最高、对他价值也最匹配的甜蜜点。你去咖啡店,中杯拿铁30,大杯35,超大杯40。你会想大杯只比中杯贵5块,多了那么多,划算。超大杯比大杯也只贵5块,但好象喝不完,算了,就大杯吧!恭喜你,你跳进了商家最希望你跳进的大杯陷阱,那个超大杯就是用来让你觉得大杯超值的锚。
具体怎么操作呢?价格阶梯搭建三步法
第一步设置一个诱饵项,通常是最低配。
这个选项的目标不是为了卖出去,而是作为炮灰衬托明星产品。它的存在必须让中间档显得性价比爆炸。比如你做线上训练营,最低档可以设定为纯录播课加基础资料,价格999,这个档位功能单一但明确标价,成为所有比较的起点。
第二步打造你的明星项主推档,这是你的利润和销量核心。
在诱饵项基础上增加最重要的增值服务:直播课加录播回放加专属社群加每周两次答疑加作业批改,价格1999。这时客户就会算账,多花1000块就能得到老师的直接指导、同学氛围,还有答疑和批改,这简直太值了。相比之下999那个简直就是孤儿套餐,他的注意力完全被锁定在这个超值的选项上。
第三步设立一个梦想项,顶配拔高形象。
这个选项要看起来就尊贵,满足小部分人的极致需求或身份象征。顶配档包含所有权益加两次一对一私教咨询加年度会员资格加专属成功案例合集,价格4999。这个价格会吓退大多数人,但没关系,它的存在极大的提升了整个产品矩阵的价值感和高级感。会让选1999的客户觉得我真聪明,用不到一半的钱拿到了90%的核心价值。偶尔真有客户选这个,那就是你的惊喜利润。
有个做设计师的朋友就用这招,把接私活的收入翻了倍。以前客户问做个logo多少钱,他直接报价,然后就是无尽的讨价还价。现在他给3个方案:方案a基础视觉;方案b a加完整VI应用建议;方案c b加全年不限次小修改。咨询结果80%的客户选了b,他赚得更多,客户也因为拿到了更系统的服务而更满意。所以,价格差异化的本质是通过设计选择降低客户的决策成本,并让他感觉是自己做出了最明智、最占便宜的决定。这是一种高级的尊重,也是一种共赢的艺术。
但还有一个终极问题,这个价格的数字到底怎么定,是定1999还是2000,是99还是101?这里面的学问直接关系到客户付款时那一秒的冲动。
定价的数字心理学
为什么你总爱上9.9的当,我们进入最细节但也最有趣的部分,价格的具体数字本身就有魔力。你以为定个1999和2000只差一块钱,没区别?大错特错!在客户心里,这可能是一千多和两千多的天壤之别,这就是价格编码的心理学,是驱动消费者无意识行为的隐秘开关。
最著名的就是左数效应和尾数定价法
第一左数效应。
人们阅读价格时,注意力会不自觉的集中在最左边的数字上。2999元客户第一眼捕捉到的是2千多,而3001元第一眼是3千多。虽然只差2块钱,但在心里账户里,它们被归入了两个不同的档次。所以,永远不要让价格的第一个数字轻易升级,这就是为什么那么多商品定价是X99,X999。不是为了便宜那一块钱,是为了卡在下一个千位或百位的门槛之下,让你觉得便宜了一个级别。
第二尾数定价的玄机。
9是永恒的王者,9.9为什么比10.0卖得好?因为它不仅仅意味着便宜一毛钱,在消费者长期的购物记忆里,以9结尾已经形成了一个强大的心理暗示,这是商家经过精确计算后能给到的最低折扣价、最优惠价格。它传递的不是便宜,而是占便宜的感觉。而象8这样的数字,在中国文化里又关联着发,寓意好,适合高端或礼品场景。0结尾则显得正式整齐,通常用于高端奢侈品,显示自信和不妥协。
但这还不是最厉害的,最厉害的一招叫做锚定效应的现场应用。在直播间里经常听到,这款产品原价999,今天在我直播间只要199。这个原价999哪怕从来没卖过,它也是一个强大的锚点,你的大脑会瞬间以999为参照物,觉得199简直是白捡。这个锚可以是对手的价格,可以是市场上同类产品的均价,甚至可以是你自己虚构的一个标准价。
那我们怎么用呢?3个马上能用的魔法数字技巧
技巧1入门产品大胆用9
你的引流品体验课,低单价商品结尾尽量用9。比如99元体验营,5.9元干货资料包。这能最大程度降低决策门槛,让人产生试一下也不亏的冲动;
技巧2主力产品用理性数字或吉祥数字
核心产品定价1999,2999,卡在千位门槛下,或者针对高端客户用888,1,6800这样的数字,满足他们对美好寓意的追求。
技巧3展示价值锚时要夸张而合理
在展示你的价格时,一定要把参照物清晰的、可视化的摆出来。不要说我的服务很好,要说市面上一对一咨询市场价约1000元,我的训练营包含6次核心答疑
仅这项价值就超6000元,而现在整个训练营打包价仅1999元。你看,你把一个无形的好变成了一个有零有整、可比较的价值锚,你的1999瞬间就变得不可抗拒,这比空喊干货满满有利1万倍。
所以定价的数字游戏玩的是人性深处的认知捷径,不是欺骗,而是用一种更懂你的方式让你更快、更愉悦的认识到一个产品的真正价值所在。好的定价是让价值顺利的滑进客户心里,而不是生硬的塞进去。
掌握了这三个要点,从价值思维到结构设计再到数字魔法,你基本上就已经掌握了定价的八成精髓。但如果你认为《定价制胜》这本书只教你如何从别人口袋里掏钱,那你就太小看它了。这本书最深的内核远远超越了商业技巧,它指向一个我们每个人都必须面对的人生终极问题。不知道你有没有感觉到,定价本质上是我们每个人与这个世界进行价值交换的接口,你为公司产品定价,为服务定价,其实也在无形中为你自己的时间、精力、专业,甚至是人格魅力定价。很多人活得憋屈、赚不到钱、得不到尊重,根本原因就是自我定价出了大问题。你总是用成本思维看待自己,我付出了多少辛苦、我投入了多少时间,所以我应该得到多少回报。但市场、你的老板、你的客户永远用的是价值思维在衡量你,你能解决多大的问题、你能创造多少独一无二的贡献。
为你创造的价值勇敢的标上一个匹配的价格,这是对你自己劳动的尊重,也是对你所服务对象的最大负责。《定价制胜》给我们的终极启示是,想要定高价,先成为高价值,你的价格永远是你内在价值的外在投影。当你不断学习深耕专业、积累案例、打造口碑,让自己成为某个领域不可替代的、解决问题的专家时,你就拥有了定价的绝对主动权。你不必再陷入低价竞争的内卷,你可以从容的、体面的用一个配得上你价值的价格去筛选你的环境,去吸引你的同频者。
你的价值决定了你的价格,而你的胆量决定了你的价值能否被看见,这是成人世界最体面的法则。