做销售，客户质疑你一定不要去自证。客户说你太贵了，说别人的比你好，等等。所有的这些质疑，你去回应的时候，都不要从我的视角去回复，不要用我怎么样怎么样去开头，一定要用你去开头。为什么？你感觉很难受是因为你一直在自证，就象别人说你抠门，你不能说“我不是这样的，我前几天请大家吃过什么。”对方会说”请个客都记得这么牢，还说不抠门？”你应该说“你挺大方啊，今天奶茶你请好不好？”
现在很多的销售话术为什么没有用，因为都是在自证清白。自证得不到清白，只会让自己越扯越多。举个例子，客户说你太贵了，你一听这句话心里就慌了，心里就在想，我怎样跟他解释我不贵，然后你就开始硬说“我们有这个功能，我们用的这种材质有发明专利，跟别人不一样。”你有没有想过，客户可能不想要这个功能，客户觉得这个技术材质跟他没有关系。所以，你要用你开头，王总你以前用的什么品牌啊？什么配置、什么功能，我可以根据那个调一调。或者你干脆说，王总你有什么想法？没关系的你说出来，我干销售这么多年了，又不是死脑筋，大家可以谈的嘛！
把问题给他，他想降配置，他想砍价，他想要点啥，让他说出来，别让我瞎猜了。有诚意我们就往下谈，包括客户说他们的比你好，你去自证就变成了反驳，他们跟我没法比，他们是小厂我们是大公司。你应该说王总，你这么说一定有一个你非常关注的点吧？是哪个方面你特别在意，您跟我说说好在哪里。客户说你这个品牌我没听过，你说王总我们是广告做的少，我们之前一直在华北市场，其实我们也成立十几年了。客户不一定听得进去，你可以说王总，你对我们行业挺了解的啊，之前有哪些品牌跟你接触过？先了解他听过的那些是谁，他们有哪些比你弱的点，你才能知道我应该怎么样去应对。这才是一个正常的思路，否则你万一以己之短攻彼之长，那不是闹笑话了吗！
做销售大家记住，我不是来证明我有多牛逼，我的产品有多牛逼，我是来帮客户你解决问题的。带着这个思路，那当然所有的质疑都要从你的角度去解决。大家加油
