朋友约饭迟到了一个小时，你饿得肚子咕咕叫，对方跑过来说一句“哎呀，对不起，路上太堵了”，你心里明明窝着火，嘴上却条件反射的来了一句“没事没事”。职场上，同事因为他的失误把一个烂摊子甩给你，导致你周末还要加班，他给你发条微信“真不好意思啊，这次连累你了”，你一边在心里骂骂咧咧一边在键盘上敲出“没事，我来处理吧”。你发现了吗，没事没事这四个字简直就象是我们这些老好人的自动回复机制。为什么我们总是脱口而出，因为我们从小接受的教育就是退一步海阔天空，我们要大度。我们害怕一旦表达了不满就会发生冲突、就会破坏关系。
一个极其扎心的人性真相是，在人际交往中你的“没事没事”在对方的耳朵里就是一张免责声明，当别人做错了事，他心里本来是有一点内疚的，结果你一句“没事”直接把他的内疚感给清零了，对方会觉得“哦，原来这样对你，你是可以接受的”，这就等于你把别人的错误合理化了，最后所有的委屈、所有的内耗全都被你一个人咽进了肚子里。
以后别人再说对不起我们到底该怎么回？今天我们就分场景来学几套高情商又能守住底线的社交话术，第一种场景，面对日常生活中的无心之失，比如别人不小心踩了你一脚，或者服务员不小心把水洒在了你的衣服上，对方连连道歉。这时候虽然是小事，你也别说没事，你可以微笑着说“没关系，下次小心一点”或者“我接受你的道歉”。“没事”是在否定你自己的损失，意思是我的衣服脏了不重要，而“下次注意”是在肯定对方的歉意同时确立了你的边界，我大度不计较。
第二种场景，面对职场或合作中的失误与拖延，同事工作没做好耽误了你的进度，跑来跟你道歉，这时候你绝不能说没事。在职场上说没事就等于你主动把这口黑锅背下来了，你应该用对焦问题来代替大度，你可以说“谢谢你提前告诉我，不过这个失误确实影响到了我的工作进度，咱们现在先看看怎么补救，下次争取提前对齐一下细节”。这段话术极其高级，第一情绪稳定没有骂街；第二明确指出了对方的责任，影响了我的进度；第三把皮球踢回给了对方，咱们一起看看怎么补救。你既展现了专业素养又让对方知道你在工作上绝对不是一个可以随便被糊弄的软柿子。
第三种场景，面对熟人朋友的屡教不改，还是拿朋友迟到举例子，如果他已经不是第一次迟到了，每次都拿对不起来敷衍你。这时候必须真实的表达你的情绪，你可以非常平静的说“我接受你的道歉，但我其实挺介意的，我等了你40分钟，这让我觉得有些焦躁，希望你下次能准时一点”。很多人不敢说这种话，怕得罪人，但相信我，真正能长久的关系绝对不是靠单方面的隐忍维持的，明确告诉对方你的感受，让对方知道他让你不舒服了，别人才会真正把你的时间和你的情绪当回事，好的关系是需要一点点锋芒的。
第四种场景，面对真正的伤害和原则性的越界。如果有人背叛了你或者在背后狠狠的捅了你一刀，事后又跑来假惺惺的说对不起，请你立刻停止你的老好人综合征，不要被伸手不打笑脸人这种话给道德绑架了，对不起是他的事，原不原谅是你的事。这时候你不需要发火，你只需回一句“我听到了你的道歉，但我现在还没有办法原谅你，我需要时间”。甚至你可以什么都不说，只是点点头然后转身走开。你要记住，不是所有的对不起都配得上一句没关系，你的宽容不应该给不珍惜你的人。
最后我想说，在这个世界上你自己的感受才是最重要的事情，每一次违心的说“没事没事”都是对自我内心的一次背叛。别人怎么对你其实都是你教出来的，你越是没有底线的原谅，别人就越是没有底线的索取。你的边界感越清晰，别人反而会越尊重你。
