事情大概发生在5年前,我当时接了一个私活,帮一个国企拍一个宣传片,结果片子拍完之后到了审片的环节,甲方突然通知我说这次审片不在他们公司要去他们的主管单位某某厅,我当时心里就咯噔一下但是也没有多想。可到了某某厅门口更奇怪的事情发生了,甲方居然没有来,他们只打了一个电话跟我说你代表我们去就可以了。那一刻我感觉事情有点不对味,但人已经到了门口只能硬着头皮进去,但这一进去对我来说简直是天塌了。
整个审片的过程我发现了三个致命的问题,第一厅里的领导和甲方之前给我的要求完全是两码事,这个片子压根就文不对题;第二这个片子的费用是需要厅里单独审批的,如果片子通不过我这笔钱大概就要黄了;第三也是最要命的,厅长知道我的单位之后立即一个电话打给了董事长,我接私活这件事情就彻底暴露了。我瞬间掉进了一个死亡螺旋,厅局领导、甲方和自己的领导一个都得罪不起,特别是厅里的领导对我的片子非常不满意,骂了一通不说还直接给我的董事长下了死命令,要求我们必须调动整个单位的力量把片子做到完美,甚至还派了一个处长专门督办。
我整个人都蒙了,刚从厅局机关大门的走出来的时候,总经理的电话立刻就追过来了,听说你做了个片子没有给甲方服务好。我知道他是在刻意回避我接私活这件事情给我留了面子,但是我只狼狈的敷衍了一句,领导您稍等,我正在处理,待会我给您解释啊。挂了电话之后我万念俱灰,一个人坐在马路边的花台上,感觉整个职业生涯可能就要到此为止了。
就在这极度绝望的时刻我突然想起一个人,他是一位老企业家,是我多年的朋友,也是我的人生导师,很多难题在他这总能轻易的化解。我就象抓住了救命稻草一样给他打了电话,但这次他和往常不一样,以往他总是顺口三言两语就把答案给我了,这次他听我的介绍之后没有立刻回答,而是说你让我想一想。大概过了5分钟他的电话打回来了,他说你现在最真实的想法是什么,这个片子你还想不想接?我说我肯定不想啊,因为之前的预算非常低,现在按照厅里要求来预算根本就打不住。他说好既然你不想做,那咱们的目标就确定了,你听好,
第一你给厅里的那位处长打电话,态度要非常诚恳,你跟他说我的水平和能力你也看到了,做的片子领导不满意,现在时间这么紧,如果硬要把任务压在我的身上,我害怕万一又没有做好耽误了厅里的大事,我个人当然愿意,就看您愿不愿意冒这个风险,如果您觉得风险太大,我建议咱们抓紧时间赶紧找更合适的团队。他这一说我就瞬间明白了,他把我不想接这个烫手的山芋巧妙的变成了您敢不敢冒险这个责任问题交还给了对方。
第二对于甲方,他说这个钱你还想不想要,我当然想了,因为成本已经支出去了。他说甲方是你的老客户,你跟他们说你已经按照对方的要求把片子拍完了,如果按照厅里的要求相当于再另外拍一个片子,如果他们觉得为难这次费用就算了,不能让领导为难,希望将来能多介绍点活照顾一下你就行了,核心就是给足对方面子,把一次讨债变成维护关系的沟通,我说好。
第三也是最让我害怕的,我担心单位会因为我接私活而处罚我,结果老大哥哈哈一笑,说你领导那边是最好交代的,你只需要给他打一个电话,说一句事情已经摆平了就OK了。我当时就听傻了,我说这么简单,他不会追究我吗。老大哥说,他现在最头疼的可不是怎么处罚你,而是怎么给董事长一个交代,他现在最渴望听到的就是事情已经摆平了这7个字,你那些事根本就不是他考虑的范畴。我醍醐灌顶。
你猜怎么着,我按照他的方法给三方打了电话,整个过程没有超过10分钟,一场灭顶之灾就这样烟消云散,片子的尾款也在一周内打了过来。事后,我对这位老大哥佩服的五体投地,我专门去问他,您怎么能在那么短的时间内想出这么巧妙的破局方法呢?他说方法其实很简单,就是无论遇到任何问题,要立刻跳出你自己的视角,站在对方的角度去思考,他此刻最大的压力是什么,他最想要的结果是什么,然后用你的方法去帮助他实现他的目标,从而达成你的目的。