99%的人都没有意识到这其实是一个很致命的错误,你以为这是礼貌、这是坦诚,但在一些不怀好意的人眼里,你就是纯傻。不要回答别人的问题,要回答别人的目的,看清对方的目的你才能掌控对话的走向。生活中90%的问题都带着目的,很多时候你以为是闲聊,其实是试探。你以为是问候,其实是套话。你以为是拜托,其实是测试你的服从性。就比如过年回家,亲戚朋友问你,你现在一个月多少钱,你觉得他们真的是想关心你吗,其实不是,他们更多的是在判断你的层级,一旦你把数字说出去,在他心里你就被贴上了标签。正确回答是,还行吧,勉强能养活自己,争取明年再往上走走。再比如领导或者同事问你,你最近项目还忙不忙,这听起来是关心你,但实际上他是在找闲人,如果你恰巧回了句最近还好不怎么忙,他可能会立刻接一句那正好帮我处理个临时任务呗。你看,如果你这样回答,你就掉进别人给你挖的坑了。遇到这种情况,应该怎么办呢?你可以这样回答,哎别提了,看起来快结束,其实全是些杂乱的收尾活,脑袋都要炸了。这一句不仅封死了他想借你时间的路,还给自己套了一层保护壳。
在职场、在人际、在生活中,别人的问题从来不是单纯的问题,有时你的一句无心之言就成了别人拿捏你的把柄。那么如何判断别人问题背后的目的呢?3步识别法:
第一步看你们之间的关系
位置不对等的关系,上级、陌生人、销售员,他们问话都是带目的的。只有家人、朋友或者亲密关系之间的问话才可能中立。
第2步看他的语气温度
对方的语气是略显焦虑呢,还是带有挑衅和优越感,这可比问题内容值钱多了。比如他说你怎么还没升职啊,这就是语气轻蔑,是比较不是关心。
第3步看你回答后的后果
你说出去这句话会被用来干嘛,会被传播、被利用、被标签化,还是什么。只要可能带来风险,就不要回答任何细节。
这3步识别是判断问题目的的底层逻辑,只要搞清楚这3点,你立刻重新掌控局面。
现实中总有一些问题或者说是总有一些人的问题,我们不得不回答,那么该怎么办呢?
4个方法:
第一招模糊回答,让别人拿不到评估权
当别人抛出试探性的问题,比如你工资多少、你房子买了吗,你对象是做什么的。千万不要具体回答,因为具体数字、具体职业、具体细节都是别人判断你层级的标志。聪明的说法是模糊处理,比如我现在还行吧,刚好够生活,房子正在考虑,毕竟现在行情也挺复杂的,我对象跟我差不多,他现在也挺忙的,不过我们都在努力。这种模糊回答的核心,目的就是把信息量降到安全区,用态度代替数据,保留一定的弹性空间。
第二招反向提问,用问题拆解目的
别人问你问题时,你可以通过反问把主动权拿回来。比如同事问你,你最近是不是没那么忙了。你可以反问,你是有什么项目要我帮忙吗。朋友问你是不是不太在乎我了,你可以反问,你是不是觉得我最近陪你少了。这种反问不会让人难堪,但能让对方暴露真实目的。当你反问成功,你就从被动回答的人
变成掌控节奏的那个人。
第三招答情绪,不答事实
满足情绪需求比逻辑更重要,很多时候对方问你问题,不是为拿信息而是为拿情绪。例如伴侣说你是不是不爱我了,你解释半天工作压力、人忙心烦都没用,她要的是被在乎。所以正确做法是,我最近忽略了你,我给你补回来。你回答的不是事实,而是需求。答情绪就是在回答目的层,这样能立刻化解冲突让关系升温。
第四招转移焦点,让话题走向对方的逻辑区
如果你实在不想回答对方的问题,就用转移焦点的方法。比如有人问你怎么还没买房,你可以笑着说现在这房价你敢买吗,我还在观察看能不能抄底。这时候,话题就从你没买变成房价太高,重点从你身上转移到了社会话题,对方也不好再追问。转移焦点是一种高级的语言操控,让对话从试探区切换到公共区。
真正的沟通高手从不说多,而是把话说对。你不需要变圆滑,也不需要变多话,你只要知道什么时候该沉默、什么时候该笑笑、什么时候该反问,这就够了。