我有个朋友老A。前阵子他给我发了条信息:出来喝顿酒。我到的时候,他已经在了,瘦了一大圈,眼神里没了光,像一棵被霜打过的茄子。桌上摆着两瓶茅台,他说,今天不喝倒,不算完。事情不复杂,他和一个认识了快十年的“兄弟”,一起合伙做了个项目。老A出钱,占大头;兄弟出技术,带团队。项目是风口上的猪,起飞很快,眼看就要融下一轮了,兄弟把公司核心数据和团队,打包卖给了竞争对手,他自己套现几个亿,润了。留给老A的是一个被掏空的烂摊子,和一屁股的债。
老A想不通,他反反复复跟我念叨:“我对他不好吗?他儿子上国际学校的钱,是我给的。他老娘做手术,我找的最好的医生。我们是过命的交情,他怎么能这么对我?”“他的人品圈子里是有口皆碑的,孝顺,仗义,对老婆、孩子也好。我认识他十年了,他就是个好人啊!”
我静静地听着,没插话。等他说累了,我给他满上一杯酒,问了他一个问题:“你觉得,动物园喂养老虎的饲养员,会不会因为跟老虎处了十年,觉得老虎的‘虎品’不错,就打开笼子,进去跟它睡一个晚上?“
老A愣住了。我说:“饲养员对老虎再好,天天给它喂上好的牛排,给它冲澡,陪它玩。但他心里比谁都清楚,眼前这个大家伙是老虎。老虎的天性是捕猎、是撕咬、是嗜血,这是写在它基因里的,是它的出厂设置。”
“你对它好,它吃饱了,可能会跟你撒娇,让你摸摸头。但你如果挑战它的天性,比如在它极度饥饿的时候,去抢它的食物,它会毫不犹豫地把你撕成碎片。这跟它记不记得你的好没半点关系。它只是在执行它的出厂设置。”
“你认识了十年的‘好人’,本质上,也是一个‘人’,他有人性。什么是人性?趋利避害,就是人性最底层的代码。跟老虎的嗜血一样,是出厂设置。”
“过去十年,你们的利益是一致的。他跟你合作,能赚到钱,能获得社会地位,能让你帮他解决各种麻烦。在这种场景下,‘讲义气’、‘懂感恩’,是对他最有利的生存策略。他表现出来的‘人品’,是高尚的,是闪闪发光的。”
“但现在,出现了一个新的场景。一个能让他瞬间阶层跃迁,赚到他十辈子都赚不到的钱的机会。而代价,是牺牲你的利益。一边是‘过命的交情’,一边是几个亿的真金白银。你觉得,他的人性天平,会倾向哪一边?”
“你不是输给了他,你是输给了你对‘人性’的无知。你一直在用‘人品’这个脆弱的壳,去赌‘人性’这个坚硬的核。你赌输了,不奇怪。”
老A看着我,眼睛里第一次有了些别的色彩,不再是纯粹的痛苦,而是夹杂着震惊和思索。
那晚,他没再提“背叛”,没再提“良心”,只是一杯接一杯地喝酒。酒过三巡,他突然问我:“那你说,这世上,还有能信的人吗?”我说:“高手从不思考‘该不该信一个人’,他们只设计’让这个人不得不信’的规则和系统。”这就是普通人与高手的根本区别。普通人活在“人品”的世界里,他们用道德、感情、交情来构建自己的世界,他们喜欢给人贴标签:“好人”、“坏人”、“靠谱”、“不靠谱”,他们的安全感建立在对方的“人品”上。所以,他们的人生就象在坐过山车,今天遇到一个“好人”,开心到飞起;明天被一个“好人"卖了,就跌入谷底。他们永远在“赌”,赌对方会不会良心发现,赌对方能不能信守承诺。而高手活在“人性“的世界里,他们眼里没有绝对的“好人“或“坏人”,只有在不同场景下,被不同利益驱动的“人性集合体”。
他们不相信感情,但他们尊重感情。他们不相信道德,但他们敬畏因果。他们把所有聪明才智,都用在研究人性,设计规则上。他们是人性的“饲养员”,是规则的“架构师”。他们从不考验人性,因为他们知道,人性根本经不起考验。你把一堆钱放在一个缺钱的人面前,然后跟他说,你要抵制住诱惑哦。这不是考验,这是在教唆。你让一个男人,天天跟一个貌美如花、对他崇拜有加的女助理朝夕相处,然后跟他说,你要对家庭负责哦。这不是考验,这是在给他挖坑。
真正厉害的人是怎么做的?他们会把钱锁在需要三把钥匙才能打开的保险柜里,三把钥匙分给三个互不隶属的人。他们会给公司制定严格的财务审计制度,让任何一笔不合规的款项都无法支出。他们会给那个男人的老婆足够的钱和底气,让她有随时可以离开的资本,同时制定清晰的“背叛惩罚机制”。你看,高手从不寄希望于任何人的“自觉“,他们默认每个人在特定条件下都会犯错、都会变成“坏人”。他的所有工作,就是创造一个“场”、一个“系统”,让身处其中的人,做好人的成本最低、收益最大;做坏人的成本极高、收益为零。在这个系统里,人性中“善”的一面,会被无限激发;“恶”的一面,会被最大程度地压制。于是,系统里的人,看起来个个都像是“圣人“,不是他们人品好,是系统把他们变成了“好人“。
我曾经在一个偏远的山区旅行,那里民风淳悍,家家户户夜不闭户。我在一个老乡家借宿,发现他家门上连个锁都没有,就是两扇木门,虚掩着。我问他:“不怕进贼吗?”老乡笑了,给我讲了个故事。他说几十年前,村里也出过贼。但村里有个规矩,一旦抓到贼,不会打他,也不会骂他。村里所有人家,会轮流请他吃饭,从村东头第一家开始,一家一天,管饱。听起来是不是很奇怪?惩罚是请吃饭?魔鬼在细节里,贼去第一家吃饭,全村人都会在旁边看着他。他吃下的每一口饭,都象是在吞咽所有人的目光。这种目光,不是愤怒,而是怜悯,是那种“你怎么会沦落到这个地步”的眼神。你不能拒绝,因为这是“规矩”。
第二天,去第二家,还是同样的情景。全村几百户人家,你要吃上一年。整整一年,你就象一个活体雕塑,被钉在村子的耻辱柱上,每天公开处刑。老乡说,几十年来,村里只出过三个贼。第一个,吃了不到半个月,自己疯了,跑出了村子,再也没回来。第二个,吃了三个月,在一个晚上,自己上吊了。第三个,吃了整整一年。吃完最后一天,他给全村人磕了三个响头,从此成了村里最勤快、最本分的人。从那以后,这个村子再也没有出过一个小偷。
听完这个故事,我脊背发凉,这是一个多么高明的“人性系统“!它没有寄希望于村民的“道德自觉”,而是设计了一套让“偷窃”这个行为的“精神成本“高到无法承受的惩罚机制。相比于被打一顿,这种“精神凌迟”的惩罚,才是对人性最深刻的洞察和利用。它把“恶”的念头,扼杀在了萌芽状态。在这样的系统里,你根本不需要“人品好”,你只需要“怕“就够了。
我们现在这个商业社会,本质上,是一个更加复杂、更加巨大的“村庄”。只是,惩罚不再是“轮流吃饭”,而是法律、合同、市场、口碑…….但底层的逻辑,从未变过。你开一家公司,不能指望员工靠“忠诚“和“自觉“来给你干活。你需要的是清晰的KPI(关键绩效指标),是合理的晋升渠道,是“做多少事、拿多少钱”的分配机制。你跟人合作,不能指望对方靠“良心”和“交情”来履约。你需要的是一份滴水不漏的合同,是明确的违约条款,是能让对方“违约成本“高到不敢违约的制衡。你经营一段婚姻,不能指望伴侣靠“爱情”和“誓言”来抵御外界的诱惑。你需要的是共同的财产,是深度的利益绑定,是让“离婚”这件事,变得像“扒皮抽筋”一样痛苦。这不是阴暗,这是成年人世界的真相。
看透人性,然后用规则来“锁住”人性的恶,释放人性的善。这才是真正的“慈悲”。就象那个饲养员,他给老虎装上最坚固的铁栏杆,不是不爱老虎,恰恰是因为太爱它,也太爱自己了。他用栏杆,保护了自己,也保护了老虎不犯错。反观老A,他错在哪里?他把兄弟当“人品高尚”的宠物猫来养,结果对方在关键时刻,露出了老虎的獠牙。他没设“栏杆”、没签“协议”、,没有“制衡”。他把自己的身家性命,全部押在了对方的“自觉”上。这不叫信任,这叫懒惰。因为思考人性、设计规则是极其耗费心力的、是反本能的。而凭感觉、凭交情、凭“人品”,是最简单的,是顺着本能的。所以,绝大多数人,终其一生,都在犯老A的错误。在亲情、友情、爱情、事业中,一次又一次地“赌人品”,一次又一次地被“人性“撞得头破血流。然后哀嚎:“人心不古,世风日下。”其实,人心从未变过。太阳底下没有新鲜事。变的,只是你一次次把老虎当成猫的幻觉。
几年前去西南考察一个项目,对方是一个当地的龙头企业,创始人白手起家,非常传奇。饭局上,他讲了一个他早年的故事。他说,他刚开始做生意的时候,被一个自己非常信任的“大哥”骗得很惨,几乎倾家荡产。他当时也象老A一样想不通。后来,他花了一笔巨款,请教了一位高人。高人只跟他说了三句话:
第一句:永远不要假设对方是好人。
第二句:永远要假设对方是聪明人。
第三句:在这个基础上,设计一个让他无法拒绝合作,也无法承受背叛的方案。
他说,这三句话,他悟了整整一年。想明白之后,他做事的方式,全变了。以前,他跟人合作,先看对方“人品好不好”,喝酒“爽不爽快”。现在,他先花几个月时间,去研究对方的“利益诉求”和“软肋”在哪里。他会把合同条款设计得比头发丝还细,把所有能想到的风险都提前预演一遍,然后用规则堵死。他会主动让渡一部分利益,甚至让对方占点“小便宜”,但核心的控制权,一定牢牢抓在自己手里。用他的话说就是:“我要让他觉得,跟我合作,是他所有选项里最舒服、最有利可图的那个。而背叛我,会让他瞬间失去所有,甚至把他打回原形。”
结果呢?他的生意,越做越大。而那些跟他合作的人,都觉得他仗义、厚道、格局大,他成了别人口中那个“人品最好”的人。你看,多讽刺。一个不再相信“人品”的人,最终却收获了最好的“人品”。因为他洞察了人性的底层密码:没有人真的想做坏人,他们只是想选一条对自己最有利的路。高手的任务,就是通过精巧的设计,让“做好人“成为那条最有利的路。
说回老A,那顿酒的最后,他彻底喝多了,抱着我嚎啕大哭。他哭的不是钱,也不是那十年的交情,他说,他哭的是那个天真的、以为世界非黑即白的自我感觉,自己的一部分随着那个兄弟的背叛,永远地死掉了。我拍拍他,说:“死掉的,是你的幻觉。活下来的,将是你的智慧。”
看透人性,不是为了变得冷酷无情,恰恰相反,是为了活得更温暖、更自由。当你不再对任何人抱有“人品“上的幻想,你就不会再有“被辜负”的痛苦。别人对你好,你会把它看作一份意外的礼物,并由衷地感恩。别人对你坏,你会把它看作一次人性的正常展演,并冷静地启动你的“应对预案”。你不再内耗,不再纠结,不再把自己的喜怒哀乐,寄托在另一个不可控的个体身上。你只需平静地观察,冷静地设计,清醒地执行,把自己的生活,打造成一个精密的、自洽的系统。在这个系统里,你就是唯一的上帝。这,才是成年人真正的安全感。也是一个人走向成熟,唯一的路。