社会上的聪明人都有一个相似的行为准则，那就是事可以做绝，但是话一定不能说绝。我一个在职场上如鱼得水的同事就深谙此道，小王在职场特别受欢迎，他的沟通方式确实很特别。比如同样迟到时，我们一般会说“对不起，路上堵车来晚了”，而他会说“谢谢你专门等我，顺路给你带了份早餐”。还有在电梯里遇到同事靠得太近时，我们通常会直接说“麻烦往后站点，你挤到我了”，而小王会这样化解“我这两天有点感冒，咱们稍微保持点距离比较好，免得传染给你”。你会发现同样的诉求、不同的表达方式，既维护了自己的利益，又体现了对他人的关心，这就是顶级强者的处世法则：嘴上利他，行为利己。
那些混的风生水起的人往往都能让说话这件事为自己服务，他们夸人时特别自然，说话的时候显得特别大方，可一到关键时刻，他们比谁都知道为自己争取利益。有人说这是圆滑、是虚伪，但仔细想想，这些人恰恰掌握了语言的智慧。你和人沟通，要么提供情绪价值，要么交换信息。沟通的本质就是满足这两种核心需求，再复杂的对话拆到最后都离不开这两个目的。沟通的核心是让对方被满足，而语言是最低成本的满足方式。
在情绪价值上说利他的话，比如你说的太有道理了，这事你辛苦了，我理解你的难处，本质是主动，提供共情、认可支持，快速拉近心理距离。对方感受到被尊重、被看见，自然会降低对你的防备，甚至产生欠人情的心理，为你后续的行为创造空间。
在信息价值层面上说有用的话，比如我给你分享个提高效率的方法。这个坑我踩过你可以避开，是通过交换有价值的信息，让对方觉得和你沟通有收获。这种信息上的利他会建立你的可信度，让对方更愿意配合你的行为，哪怕你的行为最终是为了自己。
简单说，语言利他是社交润滑剂，用最小成本搞定对方的核心需求，为自己的利益铺垫好关系基础。因为没人会拒绝一个说话好听、能提供价值的人，这也是最高效的社交策略，把话说绝了就相当于是断了自己的后路。所以，真正聪明的人不会在语言上不过脑子或者图一时之快，而是让说话这件事为自己服务才是真本事。
1会说话不是虚伪，是智慧
很多人总觉得心直口快是优点，但现实往往很打脸，你在会议上直接指出同事的错误，在饭局上戳破朋友的吹牛，结果道理全对，人缘全没。聪明人都懂得真话可以不说全，面子一定要给够。这不是虚伪，而是明白成年人世界的规则，让人舒服就是给自己铺路；
2行为利己才是一个人真正的成熟
情商是让别人舒服，但一定是利己的。如果你让别人舒服，但自己却很痛苦，那不叫情商那叫缺心眼。我们太容易活在讨好和被需要中，总怕别人失望、总想成为好人。你帮人忙，结果对方下次变本加厉。你答应合作，明知对你没利还硬着头皮上。你碍于情面让步，结果对方反过来踩你。你以为你是在成全别人，其实你是在牺牲自己。别忘了，成年人的世界利益是硬通货。真正成熟的人不会只靠善良立足，而是会精准评估这件事是否对我长期有益，我现在的让步能换来什么，我的付出能不能在未来收回。这不是冷漠而是清醒，不是无情，而是把价值看得比情绪更重。高手都懂得一句话：利己不是自私，而是一种自我负责，你先把自己照顾好才有余力谈善良；
3聪明人都是表面配合实际掌控
处理事情从不正面硬刚，领导提出不靠谱的想法，他们不会直接反对，而是说这个方向很有先见，我补充些具体数据供您参考。既保留了领导颜面，又把执行方向引向正轨。和人交流最厉害的不是争输赢，而是让所有人都觉得赢了，但最大的赢家始终是自己。比如你和领导出差，快出发了你发现水不够，你要是直接说我忘带水了，你猜猜领导会怎么想。领导会觉得你这个人不靠谱，这种事你都能忘记，他甚至可能还会批评你。但换个说法效果完全不同，比如你说领导，今天比预报的还热，下午路程长，我再去提前多备些水，路上方便用。这样既解决了喝水问题，还让领导觉得你提前考虑行程需求、主动承担后勤责任、懂得规避后续麻烦。但实际上你看似在配合领导，实则早已掌控全局。
那么，如何培养这种利他利己的双重能力？很多人说我性格太直学不会，但我告诉你，这不是性格，这是选择。从今天开始你可以刻意训练4个习惯：
1说话别暴露太多真情实感
没人想听你的内心戏，多说别人关心的事，就象聊天时多递茶水，多顺着别人的情绪走，少倒自己的苦水；
2帮人前先掂量分量
每次帮忙都是在投资，要么能赚人情，要么能攒信誉。亏本买卖别做，不承诺超出你能力的义务。愿意不等于应该，能力不等于义务；
3做不到的事别硬扛
愿意帮和必须帮是两码事，学会说这个我真来不了，比硬撑更让人尊重；
4嘴上暖心，手上把稳
情绪上体贴，行动上克制。说话要让人如沐春风，但做事要象下棋，每步都为自己留好后手。这看似冷淡，实则稳妥。
记住，真正能走远的人都是嘴上给别人搭桥，脚下给自己铺路，这不是圆滑，这是人间清醒的生存智慧。
