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公司客户信用管理规定

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秋雨梧桐 上传于：2025-05-14
文档简介
对客户信用评估的内容主要包括经营者素质、经营业绩、管理水平、市场占有率、竞争地位、品牌知名度、技术装备、购销能力等方面。 客服人员将客户信用调查结果及时报告给客户服务部经理，若发现客户的信用状况发生变化，应及时将情况反映给相关领导，并对其服务方案、交易条件等作出相关调整
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